Serviços

Po vezes, pode acontecer que a encomenda não chegue ou chegue danificada. E com isso, também os produtos no interior ficam danificados. 

Com o serviço Reclamação prioritária, passa à frente de várias reclamações que chegaram antes da sua. Nós trataremos de tudo com a transportadora e, no prazo máximo de 3 dias após o envio das informações necessárias, enviar-lhe-emos um produto totalmente novo. Sem este serviço, trataremos da sua reclamação dentro do prazo legal.

Prefere outra forma de compensação? Não há problema. Mesmo com o serviço Reclamação prioritária adquirido, teremos todo o prazer em chegar a um acordo consigo sobre a solução que melhor lhe convier (por exemplo, a emissão de um vale). Para mais informações, consulte os Termos e Condições.

Sim, e não apenas num perfume. Podemos gravar a laser uma dedicatória personalizada em cosméticos e perfumes selecionados, de acordo com os seus desejos. Pode ser uma declaração de amor, uma data importante ou até mesmo iniciais.

Como fazê-lo? É fácil, basta escrever o texto específico diretamente na página do produto antes de fazer o pedido. Pode encontrar mais informações sobre a gravação e os produtos adequados aqui.

Sim. No cesto de compras, pode selecionar a opção de embalagem totalmente ecológica, o que significa que utilizaremos material de enchimento ecológico (geralmente papel reciclado) na sua encomenda e a selaremos com fita adesiva de papel.

Sim. Teremos todo o prazer em embruhar os seus produtos de forma profissional numa elegante caixa com um laço numa cor à sua escolha. Além disso, pode adicionar uma mensagem pessoal, que imprimiremos num cartão e anexaremos ao presente.

Pode encontrar informações detalhadas sobre embrulhos de presente aqui.