Produtos

Procuramos manter os produtos disponíveis, mas, por vezes, o fabricante tem uma rutura de stock e demora algum tempo até conseguirmos repor os artigos. Para não ter de verificar constantemente a página de produtos esgotados, clique no botão preto «Verificar disponibilidade» e iremos notificá-lo(a) por e-mail assim que o produto estiver novamente disponível.

Temos várias opções para obter amostras de perfumes ou cosméticos:

• As amostras são adicionadas gratuitamente às encomendas, de acordo com as campanhas atuais e disponibilidade. Neste caso, geralmente não é possível escolher qual a amostra enviada com a encomenda.
• Try It First: Se planeia comprar um perfume ou cosmético e não tem a certeza se lhe vai agradar, pode marcar a opção Try It First no seu pedido. Com a sua encomenda de fragrâncias/cremes, enviaremos uma amostra do mesmo produto que encomendou. Primeiro, experimente o produto da amostra e, se lhe agradar, fique com a embalagem completa. Se, pelo contrário, a amostra não lhe agradar, pode devolver-nos gratuitamente a embalagem grande.
• A minha Discovery Box: Às vezes, uma só amostra não é suficiente. Por isso, criámos o serviço A minha Discovery Box. Por um preço excelente, pode escolher 5 amostras de perfumes, maquilhagem ou produtos para o cabelo. Nós embalamos as amostras numa bonita caixa e pode experimentar em casa, com toda a calma, os produtos que lhe interessam.
• Beauty Boxes: Se adora testar novidades e produtos interessantes, então vai adorar as nossas Beauty Boxes temáticas. Contêm produtos de tamanho normal, mas também pode encontrar embalagens de viagem mais pequenas, miniaturas ou amostras. Pode experimentar marcas de perfumes de luxo, cosméticos coreanos e as mais diversas tendências e novidades. O valor real da caixa é sempre muito superior ao preço de venda.

A Notino é a maior loja online europeia de cosméticos e perfumes. Somos um dos principais players no mercado e um parceiro sério das maiores marcas mundiais. Todos os produtos que compra na nossa loja são originais. São fabricados em todo o mundo, dependendo de cada marca. Nós vendemos cosméticos, não os fabricamos.

Qual a sua opinião? A maior loja online europeia de cosméticos e perfumes, que está sob o escrutínio de todas as instituições de controlo europeias possíveis, pode dar-se ao luxo de vender produtos não originais? Claro que não. Estamos aqui para si, nosso cliente. Não queremos vender produtos contrafeitos. Queremos que volte sempre com satisfação. Este é o alfa e o ómega do nosso trabalho.

Não. Alguns fabricantes estão simplesmente a abandonar as embalagens de celofane, porque estão a tentar reduzir o volume de plásticos na produção e expedição de mercadorias.

Às vezes, acontece que a embalagem se amassa ou se rasga durante o transporte ou armazenamento. No entanto, trata-se de um produto novo, selado e com 100% do conteúdo original. Portanto, se não precisar do produto para oferecer, pode escolher esta opção e poupar dinheiro. 

Na grande maioria dos casos, sim.

De tempos a tempos, os fabricantes inovam o design de cada produto. Assim que recebemos um produto numa nova embalagem, fotografamo-lo e publicamos as fotos na loja virtual. Regra geral, temos ao mesmo tempo as embalagens originais em stock, que continuamos a vender. Pode acontecer que já veja uma fotografia da nova embalagem na loja virtual, mas receba a embalagem original na sua encomenda.  No entanto, o conteúdo e a qualidade do produto permanecem inalterados.

As fotografias são, por isso, ilustrativas. Podemos alertar sobre eventuais inovações na embalagem, por exemplo, na descrição do produto.

Não precisa de se preocupar com a qualidade e a «frescura» dos nossos produtos. Na Notino, processamos centenas de milhares de encomendas diariamente, o que significa que nenhum produto fica por muito tempo nos nossos armazéns. Não indicamos a data de validade específica na página web devido à enorme flutuação dos produtos.

A partir do verão de 2022, somos obrigados por lei a identificar cada avaliação com uma etiqueta informativa que revela a sua origem. Assim, poderá saber se a avaliação foi escrita por um dos nossos clientes (sendo, portanto, verificada), se o avaliador recebeu o produto como presente ou se a avaliação é de alguém que comprou o produto noutro local que não a Notino.

Escrevemos sobre isso aqui.